La crise est bien sur dans les faits, mais surtout dans nos têtes. Elle inspire la peur et les solutions de repli, le réflexe du recours aux bonnes vieilles habitudes. Tout le monde s’accorde à dire qu’il faut réagir tout en pratiquant l’urgence de ne rien changer et d’é - co -no-mi-ser.

Cette crise est sans commune avec toutes celles que nous avons connues ces dernières décennies. Elle est simplement venue confirmer que ce qui marchait peu ne marche plus ou beaucoup moins ! A court terme, le réflexe est de se crisper, de fermer les vannes en attendant que ça passe. Ceux qui feront le dos rond louperont peut être le côche de la reprise. En temps de croissance, ne pas innover, c’est prendre du retard. Les acteurs qui ne seront pas agiles et créatifs dans les tourmentes de la récession, reculeront. Les marques, plus que toutes autres ne doivent pas avoir peur d’anticiper la reprise au risque de se faire nettement dépasser par les discounters de toutes sortes.

La crise nous impose donc un changement profond de mentalités et de pratiques dans un monde dont nous avons le plus souvent mal perçu les mutations profondes.
Agences comme annonceurs disposent d’une connaissance énorme des nouvelles tendances et adoptent facilement des discours d’innovation. Mais en pratique, force est d’admettre que les méthodes de travail, comme les outils de communication et les messages, restent relativement conservateurs. Or les temps difficiles nous obligent  à réviser nos croyances et à ne pas nous suffire du fragile verni des apparences. Cette crise est l’occasion en or de nous ré- inventer pour mieux “enchanter” les clients et les consommateurs.

Pour les entreprises, les marques et leurs agences, c’est donc exactement le moment de repenser leur vision stratégique. La crise nous invite à des changements profonds dans les processus de travail, la manière d’appréhender les marchés, de parler aux consommateurs, d’utiliser les nouveaux outils de communication, et cela quelque soit le budget. 

A nous d’inventer les stratégies, les discours et les nouveaux moyens
pour  que cette crise devienne un véritable tremplin d’innovation et de
développement, un véritable pied de nez à la morosité.

Soyons agiles et créatifs ensemble !

Just change!

De nouvelles manières de travailler : plus d’agilité et de fluidité dans le travail

La crise nous impose des changements profonds dans la culture du travail autant que dans les discours des marques et des entreprises. Plus de fluidité, plus de travail collaboratif, plus de recours à l’externe pour re dynamiser l’interne. La priorité est de favoriser  de nouvelles relations entre les fournisseurs et leurs clients  dans une relation positive, constructive et hyper rentable sur le plan économique, pour le bénéfice de tous les acteurs en présence en les accompagnant dans une véritable stratégie du changement dans la culture de l’entreprise autant que dans less discours des marques.
La pression sur les prix des prestations est une fiction et un danger à terme qui ne peut qu’être préjudiciable à l’économie globale. Néanmoins adopter de nouvelles manières de travailler avec les outils de la mobilité, devrait permettre de gagner en rentabilité tout en restant dans une dynamique économique profitable pour tous.

De nouveaux produits et discours pour convaincre des consommateurs de plus en plus mobiles.

Les marques seront les premières victimes de la crise si elles ne justifient pas par des actes et des messages motivants leur raison d’être dans la vie de leurs consommateurs et clients.
Les changements profonds des mentalités et des comportements des individus exigent des marques et des entreprises qu’elles renouvellent sans cesse les liens avec des consommateurs/clients mieux  informés, exigeants, volatiles, hyper mobiles et surtout de moins en moins complexés par la recherche du meilleur  prix.
Plus que jamais, les marques doivent donner les preuves de leur utilité autant que de leurs valeurs et se manifester de manière « utile » et « remarquable » auprès de leurs clients. Il est donc essentiel d’élaborer des stratégies transversales autour d’une idée qui nourrit le positionnement et le business de la marque / entreprise afin de créer de la préférence et de la fidélité. Des concepts forts et opérationnels  à fort pouvoir de changement sur les consommateurs.
Seule l’innovation permet de créer de la différence sur des marchés de plus en plus bataillés. Une marque, une entreprise, doit en permanence démontrer aux consommateurs/clients le sens de sa proposition, leur proposer un « contrat »  et le rendre aussi concret que « sensible ».

Des  outils de communication repensés.

Les plans de communication sont parfois des  « tartes à la crème », des  recommandations formatées sous couvert de 360° innovant. La multiplication des supports numériques, le développement quasi anarchique des usages aussi bien sur le web que sur les outils mobiles  multiplient autant les opportunités de contacts avec les clients que le risque de les rendre encore plus volatiles que par le passé. Les solutions traditionnelles de communication ne sont donc plus suffisantes. Quelque soit le budget investi, l’inventivité des moyens ainsi que l’excellence technique doivent  être au rendez vous.

Cela nous impose de sortir des réflexes et des méthodes traditionnelles.

La crise n’aura de bon que ce que nous en ferons.
Comme il n’y a qu’une seule chose qui ne changera jamais, c’est que tout change en permanence, nous n’avons n’avons  en fait pas le choix.

Alain Bellone

06 09 86 51 95

alain(.)bellone (at) labellestrategie.com